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醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)咨詢頁-智能電話撥通數(shù)據(jù)升級(jí)
發(fā)表時(shí)間:2023年11月10日 03:52:55 來源:百度營銷
一、背景
為保證客戶投放效果穩(wěn)定,提高線索利用率,避免咨詢頁電話漏接情況,咨詢頁-智能電話撥打數(shù)據(jù)將升級(jí)補(bǔ)發(fā)到咨詢對(duì)話及線索詳單-咨詢中,方便客戶統(tǒng)一管理。
二、功能簡(jiǎn)述
升級(jí)時(shí)間:2023年11月9日小流量上線
升級(jí)對(duì)象:醫(yī)療醫(yī)美基木魚一跳咨詢頁
三、功能詳情
1、廣告場(chǎng)景下用戶一跳進(jìn)入咨詢頁,主動(dòng)撥打客戶設(shè)置的智能電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)將用戶側(cè)號(hào)碼通過用戶消息形式同步給咨詢客服,方便客服做后續(xù)跟進(jìn)。
2、該部分智能電話帶來的電話號(hào)碼將作為一條線索沉淀到基木魚-營銷圖-線索詳單-咨詢中
3、提示消息話術(shù):客服在咨詢工具(如快商通、商務(wù)通等)上可以看到:
(1)用戶留連話術(shù):“我的聯(lián)系方式:15xxxxxx456,剛進(jìn)行了電話咨詢”
(2)軌跡信息同步:“用戶通過點(diǎn)擊頁面電話信息與客服進(jìn)行聯(lián)系,用戶手機(jī)號(hào)如上,可以同時(shí)在『營銷通』-『線索詳單』-『電話』中看到明細(xì)”
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