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搜索推廣-出價策略與推廣計劃轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置規(guī)則升級

發(fā)表時間:2023年02月06日 10:06:05 來源:百度營銷

一、    【項目背景】


在效果競價廣告中,廣告主普遍希望在符合投放成本預(yù)期的前提下,收割更多的轉(zhuǎn)化量。因此目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價投放(在百度搜索推廣中,也稱為oCPC投放方式),已成為很多廣告主的首選方式。最基本的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價投放,是指廣告主指定一個轉(zhuǎn)化類型為目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件,并為之設(shè)置目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本作為出價。智能模型會盡量多將廣告投放給有可能發(fā)生該轉(zhuǎn)化行為的用戶,并盡量保證目標(biāo)轉(zhuǎn)化行為的平均廣告費用,不超過您所指定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價。除了這個基本場景以外,百度搜索推廣平臺為根據(jù)不同的營銷獲客需求,在目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價方式下還提供了如下兩種方式:

■     多目標(biāo)出價:優(yōu)化師設(shè)置超過一個轉(zhuǎn)化類型作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,并指定統(tǒng)一的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價,這種方式通常被稱為“多目標(biāo)出價”。在“多目標(biāo)出價”模式下,意味著優(yōu)化師已確認設(shè)置在目標(biāo)轉(zhuǎn)化中所有類型的轉(zhuǎn)化事件,為廣告主帶來的價值是完全一樣的。智能出價模型會在廣告競價中,無差別地爭取這個集合中的所有目標(biāo)轉(zhuǎn)化量,同時盡量保障目標(biāo)轉(zhuǎn)化量的平均廣告消費不超過在出價策略中設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價。需要注意,同時作為系統(tǒng)優(yōu)化目標(biāo)的這些轉(zhuǎn)化事件類型,必須具備非常相似的業(yè)務(wù)價值而且不太可能重復(fù)。比如在營銷目標(biāo)為銷售線索收集的場景下,“表單提交成功”和“電話接通”的業(yè)務(wù)含義是接近的,當(dāng)把“表單提交成功”和“電話接通”同時選中為目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件時候,oCPC智能模型會尋找可能完成“表單提交成功”或者“電話接通”的用戶,爭取盡可能多的 “表單提交成功”和“電話接通”轉(zhuǎn)化行為總量。


■      雙出價:在目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價策略中,允許優(yōu)化師在指定目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型的同時指定一個深度優(yōu)化的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型,這種方式通常被稱為“雙出價”。在“深淺雙出價”模式下,智能出價模型會首先優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件,隨著轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的積累和條件成熟,進而對深度優(yōu)化中設(shè)置的轉(zhuǎn)化類型進行優(yōu)化。由于用戶的轉(zhuǎn)化行為是一個由淺及深的過程(詳見下圖),通常淺層的轉(zhuǎn)化量較多,深層的轉(zhuǎn)化量較少。雖然較深的轉(zhuǎn)化行為對廣告主的價值更明確,但由于深層轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)較為稀疏,直接將數(shù)據(jù)稀疏的轉(zhuǎn)化事件作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化投放,容易導(dǎo)致智能出價模型難以學(xué)習(xí)成功,或者即使勉強學(xué)習(xí)成功,投放獲量和成本也容易不穩(wěn)定。有經(jīng)驗的優(yōu)化師通常會使用“深淺雙出價”進行投放,用淺層目標(biāo)優(yōu)化平穩(wěn)引導(dǎo),穩(wěn)健地抵達深層出價。當(dāng)然,“深”和“淺”是相對的,只要賬戶中某個轉(zhuǎn)化事件的數(shù)據(jù)積累已經(jīng)比較充分,即可直接作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件投放并得到較好的效果。(詳細設(shè)置方式可參考《oCPC出價策略深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化設(shè)置流程及優(yōu)化狀態(tài)升級》



由此可見,優(yōu)化師理解用戶的轉(zhuǎn)化行為鏈路并進行科學(xué)合理的設(shè)置,是讓智能出價模型正確工作的前提。優(yōu)化師需要確保出價策略中的設(shè)置是合理的:例如,需要確?!澳繕?biāo)轉(zhuǎn)化事件”在本次廣告投放中,用戶看到廣告后所進行的一系列行為中,確實有發(fā)生可能。以及深度優(yōu)化中設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化,在用戶行為路徑中,確實發(fā)生在淺層目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件之后。


但在實際操作中,有部分優(yōu)化師不太理解智能出價的基本原理,又急于積累更多的目標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)量,存在不合理的出價策略設(shè)置,給智能出價模型帶來較大的噪音,投放效果不佳。此類不合理的設(shè)置在“雙出價”和“多目標(biāo)出價”模式下常有發(fā)生,例如:


1.    不合理的“雙出價”設(shè)置:將不同用戶轉(zhuǎn)化鏈路中毫無關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)化行為分別設(shè)置成“目標(biāo)轉(zhuǎn)化” 、“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”;或者將同一轉(zhuǎn)化鏈路中靠后的轉(zhuǎn)化行為設(shè)置為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”而靠前的轉(zhuǎn)化行為設(shè)置為“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”。例如,將“電話撥通”作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,將”電話按鈕點擊”作為深層目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這種設(shè)置方式和實際發(fā)生順序完全相反,不符合 “雙出價”的設(shè)計意圖的,會影響投放效果。

2.    不合理的“多目標(biāo)出價”設(shè)置:將用戶轉(zhuǎn)化行為發(fā)生順序差距較大的目標(biāo)轉(zhuǎn)化同時添加進入“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”進行投放,這些轉(zhuǎn)化事件對客戶的轉(zhuǎn)化價值完全不同;例如,將“電話撥通”和”購買成功”同時作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這種差異很大的轉(zhuǎn)化類型組合,容易讓模型產(chǎn)生偏差,影響投放效果。又例如,將“表單按鈕點擊”和”表單提交成功”同時作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這兩個轉(zhuǎn)化行為存在先后順序,同一個用戶很可能先發(fā)生“表單按鈕點擊”、隨即發(fā)生“表單提交成功”,強行將這兩個轉(zhuǎn)化類型同時添加為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,不利于智能出價探索盡可能多的潛在用戶,使模型學(xué)習(xí)產(chǎn)生噪音,也容易讓投放效果不穩(wěn)定。


為幫助優(yōu)化師降低學(xué)習(xí)門檻,保障自動出價策略的效果,搜索推廣投放平臺將于2023年2月2日升級“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”、 “深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”設(shè)置規(guī)則,以便盡量減少廣告主和優(yōu)化師進行“多目標(biāo)出價”和“雙出價”時,出現(xiàn)不合理設(shè)置而導(dǎo)致投放效果折損的風(fēng)險。

本次升級為投放平臺設(shè)置規(guī)則的升級,并不影響賬戶中現(xiàn)有的處于投放狀態(tài)的出價策略/推廣計劃的正常投放效果。


二、    【升級點詳述與操作指引】 


■     升級點一:新建/編輯推廣計劃、出價策略流程中,支持設(shè)置“線索收集類、按鈕點擊類、咨詢開口類”多目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合

1.    線索收集類:支持任意組合“表單提交成功、電話撥通、留線索、微信加粉成功”等4種目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型;

2.    按鈕點擊類、咨詢開口類:支持任意組合“咨詢按鈕點擊、電話按鈕點擊、表單按鈕點擊、微信復(fù)制按鈕點擊、微信調(diào)起按鈕點擊、         有效咨詢”等6種目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型。注意:“有效咨詢”不支持與“咨詢按鈕點擊”進行多目標(biāo)組合;可組合的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型支持多             選,不可組合的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型則僅支持單選;

溫馨提示: “推廣業(yè)務(wù)相似、目標(biāo)轉(zhuǎn)化相同、轉(zhuǎn)化成本接近”的業(yè)務(wù)合入同一個出價策略/推廣計劃進行投放,有助于智能出價模型充分利用投放數(shù)據(jù),實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化效果。



■     升級點二:深度優(yōu)化(三階段)提供各類營銷場景的轉(zhuǎn)化目標(biāo)鏈路引導(dǎo),輔助設(shè)置有序合理的多目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合

1.    在選擇同一轉(zhuǎn)化鏈路中的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型時,需要遵循由淺至深有序設(shè)置的原則,將靠前的轉(zhuǎn)化事件設(shè)為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”,相對靠后的轉(zhuǎn)         化事件設(shè)為“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”(典型例子:線索收集場景/咨詢場景中,“留線索”在轉(zhuǎn)化鏈路上位于“有效咨詢”之后,因此投放           時可設(shè)置【目標(biāo)轉(zhuǎn)化】為“有效咨詢”、【深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化】為“留線索”進行組合投放);

2.    同時為確保全路徑轉(zhuǎn)化順暢,收割最佳營銷效果,搜索推廣投放平臺不再支持設(shè)置跨場景的目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合;


■     各營銷場景由淺至深轉(zhuǎn)化目標(biāo)鏈路參考

1.    線索收集場景


2.    應(yīng)用推廣場景

3.    金融行業(yè)場景



三、    常見問題

Q:設(shè)置規(guī)則升級后,是否會影響賬戶中已創(chuàng)建的出價策略/推廣計劃的投放效果?

A:賬戶中現(xiàn)有的處于投放狀態(tài)但不符合升級后規(guī)范的出價策略/推廣計劃,依然按照原有設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化進行正常投放,不受影響。但由于在競價中,轉(zhuǎn)化類型的事件是作為自動競價的優(yōu)化目標(biāo),需要確保目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件在本次廣告投放的用戶行為鏈路中確實存在,否則智能系統(tǒng)無法為之優(yōu)化,因此不符合升級后規(guī)范的“目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合類型”可能折損整體轉(zhuǎn)化效果,無法很好的實現(xiàn)降本增效,因此建議您盡快切換為升級后的組合類型進行投放,以便獲得更為理想的投放效果。


Q:設(shè)置規(guī)則升級后,為何無法將“次日留存”設(shè)置為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”?

A:“搜索”是一個精確滿足用戶需求的場景,用戶的轉(zhuǎn)化行為是一個由淺到深的過程,相對而言深度轉(zhuǎn)化事件通常比較稀疏,若在“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”中直接投放次日留存這類深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)類型可能會導(dǎo)致冷啟困難、成本不穩(wěn)定。因此建議您在設(shè)置“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”與“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”時,嚴格遵循由淺至深原則,有序設(shè)置,以便獲取更優(yōu)的轉(zhuǎn)化效果。

聲明:該文觀點僅代表作者本人,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點和對其真實性負責(zé),文章內(nèi)容僅供參考。
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