一、升級背景

對于轉(zhuǎn)化目標(biāo)是線索收集類的廣告主而言，廣告投放所產(chǎn)生的線索有效率和廣告投放質(zhì)量是最重要的考核因素之一。客戶在百度信息流推廣采用咨詢類轉(zhuǎn)化目標(biāo)進行投放時，期望所收到的咨詢會話都來自有后續(xù)消費或服務(wù)預(yù)期的高潛力用戶，如果用戶會話中充斥無語義字符、亂碼等類型線索，很難認(rèn)為這條咨詢來自一個認(rèn)真的咨詢者。但是當(dāng)前信息流推廣所提供的【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化，并不能很好杜絕這種無意義會話混入。在投放中使用【一句話咨詢】或【三句話咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化，在某些情況下僅僅滿足了會話條數(shù)的“量“的增長，線索有效率反而下降，使得客戶的廣告支出回報率相對降低，長期以來這已經(jīng)成為困擾一線優(yōu)化師的一個典型痛點。近年來隨著百度營銷對線索有效性甄別能力的提升（包括但不限于對無語義字符、亂碼等線索的識別能力），為更好滿足客戶對咨詢會話類線索有效性的要求，提升信息流推廣投放的獲客質(zhì)量，本次升級重點推出【有效咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化，同時不再支持新建【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化投放，【有效咨詢】將在投放中逐步替換【一句話咨詢】和【三句話咨詢】。

信息流推廣投放平臺的推廣管理和數(shù)據(jù)報告相關(guān)內(nèi)容將同步升級，詳細說明見下方。

二、詳細升級功能點

本次升級涉信息流oCPX投放咨詢類目標(biāo)轉(zhuǎn)化新建和管理各環(huán)節(jié)，詳細升級點說明如下：

2.1新建轉(zhuǎn)化追蹤：

2.1.1 信息流推廣功能入口：信息流推廣投放平臺-工具中心-轉(zhuǎn)化追蹤-新建轉(zhuǎn)化追蹤

新建轉(zhuǎn)化追蹤：轉(zhuǎn)化類型新增【有效咨詢】選項，不再提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】選項，歷史設(shè)置的轉(zhuǎn)化追蹤暫不支持修改轉(zhuǎn)化類型，當(dāng)客戶使用的推廣URL是含咨詢轉(zhuǎn)化組件的基木魚頁面時，可在單元直接選擇目標(biāo)轉(zhuǎn)化為【有效咨詢】，無需新建轉(zhuǎn)化追蹤。

2.2信息流推廣新建oCPX推廣單元：

2.2.1信息流推廣功能入口：信息流推廣投放平臺-推廣管理-推廣單元-新建單元

新建單元：轉(zhuǎn)化名稱不再提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化追蹤選項，目標(biāo)轉(zhuǎn)化新增【有效咨詢】，不提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】選項。歷史設(shè)置的單元暫不支持修改轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

三、Q&A

Q1：【有效咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化建議哪些客戶使用？

A1：所有獲取咨詢類線索的客戶均可以使用【有效咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化，以幫助客戶提升獲客質(zhì)量。

Q2：什么樣的線索算【有效咨詢】？

A2：達成了一句話咨詢且不屬于無語義字符/亂碼、純表情、僅打招呼、惡意辱罵、虛假留咨等有問題的咨詢類線索屬于有效咨詢（具體可見附件《線索方向-有效咨詢產(chǎn)品介紹8.1》）。

Q3：通過什么數(shù)據(jù)可以判斷使用【有效咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化線索質(zhì)量變化？

A3：您可以通過對比使用功能前后的“有效咨詢線索量/一句話咨詢線索量”對應(yīng)數(shù)據(jù)是否上漲判斷功能的效果，如果該數(shù)據(jù)上漲，表明您賬戶的線索質(zhì)量有提升，計算公式中的相關(guān)數(shù)據(jù)均可從賬戶數(shù)據(jù)報告中獲取。

Q4：對于小說行業(yè)歷史使用【一句話咨詢】目標(biāo)轉(zhuǎn)化實際回傳“付費"數(shù)據(jù)的客戶，本次升級后建議如何投放？

A4：① 建議微信公眾號加粉小說客戶盡快轉(zhuǎn)移至【付費閱讀】目標(biāo)轉(zhuǎn)化，具體咨詢各運營單位的接口人確認(rèn)投放書城是否完成營銷通數(shù)據(jù)對接技術(shù)開發(fā)。

② 建議快應(yīng)用小說客戶，可以使用應(yīng)用api投放付費閱讀。